🔹Inserimento richieste da Vending App – Segnalazioni tecniche, di carico o commerciali

Attraverso Vending App, l’operatore ha la possibilità di inserire una richiesta direttamente dalla postazione, utile per segnalare in modo tempestivo:

• Guasti o anomalie tecniche

• Necessità di rifornimento

• Comunicazioni amministrative o commerciali

PROCEDURA OPERATIVA

1. Accedere alla scheda del distributore da Vending App

2. Dal menu Azioni sul distributore selezionare la voce APRI NUOVA RICHIESTA

3. Scegliere la tipologia della richiesta tra:

   • 🛠️ TECNICA – per problemi o guasti sul distributore

   • 📦 CARICO – per richieste legate al rifornimento

   • 🧾 COMMERCIALE – per segnalazioni di carattere amministrativo o contrattuale

4. Compilare il campo INSERISCI NOTE specificando chiaramente:

   • Il dettaglio del problema o richiesta

   • Eventuali riferimenti utili (es. prodotto, selezione, orario)

5. Confermare l’invio della richiesta cliccando su REGISTRA RICHIESTA

✅ Risultato

• La richiesta viene registrata nel gestionale e assegnata al reparto competente

• L’ufficio può monitorare, smistare e pianificare l’intervento

• L’intera operazione è tracciata e visibile nella cronologia attività, nella scheda postazione e distributore di pertinenza