PROCEDURA
Passaggi Preliminari per la creazione del primo percorso
Prima di avviare il percorso del tecnico, segui questi passaggi iniziali:
1️⃣ Crea il profilo del tecnico all’interno del gestionale nella sezione OPERATORI
2️⃣ Associa il tecnico al furgone e carica i ricambi da PC.
3️⃣ Registra il terminale confermando le associazioni direttamente dallo smartphone.
4️⃣ Apri il primo percorso da desktop e inserisci su app, nel campo codice percorso, il numero generato dal sistema (senza punti).
5️⃣ Seleziona un giorno del calendario o un percorso standard (oppure scegli l’opzione “Nessuno”).
6️⃣ Clicca su “AVVIO PERCORSO” per iniziare il giro.
RICORDA
🔹 Solo per la prima volta, il carico del furgone e l’apertura del percorso devono essere eseguiti da PC.
🔹 Dopo la configurazione iniziale, il tecnico potrà gestire queste operazioni direttamente dallo smartphone
Operazioni tecniche su DISTRIBUTORI del VENDING/MACCHINE OCS
A seguire le operazioni consigliate e necessarie per gestire al meglio gli interventi tecnici
1. Aggiornamento e sincronizzazione RICHIESTE TECNICHE
Nella HOME di Vending App compaiono tutte le richieste assegnate al tecnico. A seconda del tipo di richiesta assegnata il tecnico dovrà riportare in Vending App ciò che viene gestito sia in termini di ricambi utilizzati sia di interventi tecnici eseguiti. La calendarizzazione degli interventi assegnati dovrà avere tenere in considerazione alcuni aspetti come: il tipo di urgenza, gli orari della postazione e la distanza rispetto alla posizione del tecnico, ecc.
2. CONSEGNA RICAMBI indicando i ricambi caricati dal menu consegna da elenco prodotti
⚠️ Nota importante sui ricambi revisionabili
Per i ricambi soggetti a revisione (es. gruppi caffè, caldaie, rendiresto, ecc.), è obbligatorio:
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Eseguire il CARICO del pezzo nuovo in carico sul furgone del tecnico
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Registrare il RESO del pezzo vecchio rimosso, che deve essere riportato in azienda per revisione o sostituzione.
3. REGISTRA MANUTENZIONE selezionare una o più AZIONI tra quelle disponibili e nel campo NOTE descrivere il tipo di intervento gestito. Spuntare la richiesta che si intende chiudere e scattare una o più foto per attestare la manutenzione
⚠️ Creazione di AZIONI TECNICHE da PC
Per rendere disponibili le azioni di manutenzione da selezionare in App si consiglia di creare una lista di interventi standard che il tecnico gestisce. Ad esempio:
- Cambio gruppo caffè
- Sostituzione caldaia
- Verifica scheda elettronica
Salvando l’elenco, queste voci saranno automaticamente visibili su Vending App.
4. Registra una RICHIESTA di tipo commerciale (OPZIONALE)
Ripetere gli step per ciascun distributore e ultimate le visite della giornata ritornare sulla HOME, assicurarsi che i movimenti siano stati trasferiti (verde) e chiudere il percorso dal menu IMPOSTAZIONI.
