📌 Descrizione dell’anomalia
Durante l’elaborazione dei dati acquisiti dal sistema di pagamento, Vending Manager può evidenziare, nel controllo battute incassi di un ritiro dati, una differenza tra il valore “VENDUTO BATTUTE” e “VENDUTO SISTEMA”.
Questa discrepanza viene evidenziata in rosso per richiamare l’attenzione del gestore.
Significato dei valori
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VENDUTO BATTUTE:
Valore calcolato moltiplicando il numero di battute registrate per il prezzo impostato sulla linea della gettoniera al momento del ritiro dati. -
VENDUTO SISTEMA:
Valore complessivo delle vendite rilevate dal sistema di pagamento (master), ovvero la somma tra venduto a moneta e venduto a chiave.
ESEMPIO 1
VENDUTO BATTUTE DA ULTIMO PRELIEVO DATI: 2,50 VENDUTO SISTEMA: 1,70
ATTENZIONE: il venduto dato da BattuteFatte * prezzo-LINEA-gettoniera non corrisponde al valore VENDUTO dato dal SISTEMA-MASTER. Verificare che non siano stati modificati i prezzi sulle linee dal sistema master dalla precedente rilevazione oppure che non siano attivate funzioni di VENDITE GRATIS oppure che il sistema di pagamento NON sia aggiornato
⚠️ Possibili cause della discrepanza
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Presenza di funzioni di Vendite Gratis o Sconti attivi su dispositivi telematici.
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Sistema di pagamento non aggiornato.
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Variazione dei prezzi tra due ritiri dati.
📘 Esempi pratici
✅ Caso 1 – Nessuna variazione di prezzo
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Linea 3: prezzo costante € 0,50
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Battute: 5
Venduto Sistema = 5 × € 0,50 = € 2,50
Venduto Battute = 5 × € 0,50 = € 2,50
✅ I valori coincidono.
❌ Caso 2 – Prezzo modificato tra i ritiri dati
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Linea 3:
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2 battute a € 0,10
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3 battute a € 0,50
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Venduto Sistema = (2 × € 0,10) + (3 × € 0,50) = € 1,70
Venduto Battute = 5 × ultimo prezzo € 0,50 = € 2,50
❌ I valori non coincidono.
Cosa fare in caso di incongruenza
Verificare:
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Che non siano attive funzioni di Vendite Gratis o Sconti.
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Che il sistema di pagamento sia aggiornato, in particolare dopo modifiche di prezzo.
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Che venga eseguito un ritiro dati prima di modificare i prezzi, per evitare incongruenze nel calcolo.
ESEMPIO 2
VENDUTO BATTUTE DA ULTIMO PRELIEVO DATI: 0,00 VENDUTO SISTEMA: 49,15
ATTENZIONE: il venduto dato da BattuteFatte * prezzo-LINEA-gettoniera non corrisponde al valore VENDUTO dato dal SISTEMA-MASTER. Verificare che non siano stati modificati i prezzi sulle linee dal sistema master dalla precedente rilevazione oppure che non siano attivate funzioni di VENDITE GRATIS oppure che il sistema di pagamento NON sia aggiornato
Cause più probabili
1. 📂 File EVADTS non acquisito correttamente
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Il file potrebbe presentare degli errori. Occorre dunque verificare e correggere in: PERCORSI > ACQUISIZIONE MANUALE EVADTS
2. ⚙️ Sistema di pagamento non configurato in PRICE HOLDING
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Se il sistema non lavora in price holding, il file EVADTS non contiene i dettagli delle battute.
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Di conseguenza, il venduto battute sarà sempre pari a € 0,00, mentre il venduto sistema verrà comunque valorizzato.
